カスタマーサービス

海外発送について
発送方法について
全ての荷物はEMS(国際スピード郵便)にて海外発送されます。荷物追跡番号、保険付きになります。EMS取扱いがない国へは、通常の航空便(荷物追跡番号、保険付き)にて発送致します。

EMS-Express Mail Service
国際送料について
保険と発送サービス手数料を含む国際送料は、ショッピングカート内の商品の重量、付属品の重量、商品梱包の重量をもとに自動計算されます。

海外発送できない商品について
国によって海外発送できない商品及び規制品があります。現地の税関事務所やEMSホームページ等で事前にご確認下さい。

返送された商品について
発送先アドレスが異なる場合、課税対象の商品に対する関税が未納の場合やお客様が受け取り拒否をした場合等は、荷物が「海外発送センター」に返送されます。この場合は、再送料金として以下を請求させていただきます。
送料+発送サービス手数料(300円)+保険+消費税(8%)

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